Miejsce dostawy

Czas dostawy zależy od wybranej metody. Dla przesyłek kurierskich i paczkomatów jest to zazwyczaj 1-3 dni roboczych. W przypadku odbioru osobistego w punktach odbioru, przesyłka jest zwykle gotowa do odbioru w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Proszę pamiętać, że czas realizacji może się wydłużyć w przypadku produktów na specjalne zamówienie. Dodatkowo czas realizacji zamówienia jest także podany na karcie produktu na naszej stronie www.

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę. Aktualna lista firm kurierskich to: FedEx, DHL, InPost, Poczta Polska, DPD.

Nie oferujemy możliwości odbioru osobistego zamówień bezpośrednio z naszego magazynu. Zachęcamy do korzystania z opcji odbioru w punktach lub paczkomatach.

Jeśli otrzymana przesyłka jest uszkodzona, prosimy o złożenie reklamacji na naszej stronie KLIK lub kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zalecamy zrobienie zdjęć uszkodzonej przesyłki oraz jeżeli to możliwe spisanie protokołu szkody z kurierem. Następnie zajmiemy się sprawą i postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem, oferując wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który pozwoli Ci na śledzenie statusu dostawy online. Możesz także śledzić status zamówienia w Twoim koncie na naszej stronie internetowej.

Dokładamy wszelkich starań aby zamówione produkty dotarły na czas. Opóźnienia mogą wynikać z dużej liczby procesowanych zamówień lub przypadków losowych. Jeżeli przesyłka została już wysłana z naszego magazynu i doręczenie się opóźnia zalecamy kontakt z infolinią firmy kurierskiej podając numer listu przewozowego.

Metoda dostawy uzależniona jest najczęściej od wagi i gabarytu danego produktu. Firmy kurierskie także mają swoje wytyczne które musimy respektować. Szczegółowe informację dotyczące metody i kosztu wysyłki znajdują się na karcie produktu.

W większości przypadków kurierzy kontaktują się przed dostawą jednak nie możemy tego zagwarantować. Każda firma spedycyjna ma swoje wewnętrzne regulacje. W przypadku metody doręczenia do punktu lub paczkomatu wysyłane jest powiadomienie że przesyłka oczekuje na odbiór za pośrednictwem e-maila, SMSa lub powiadomienia w aplikacji.

Oferujemy kilka metod płatności: szybkie płatności dzięki którym zapłacisz za zakupy przelewem ekspresowym, BLIKiem, kartą płatniczą czy telefonem; przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem czyli przy odbiorze.

Tak, w przypadku problemów z płatnością otrzymasz maila z linkiem do dokończenia płatności. Jeżeli jednak problemy nadal będą występować skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Tak, oferujemy możliwość płatności przy odbiorze towaru do kwoty 5000 zł.